Copywriter (38) bijt zich vast in klant (met alle gevolgen van dien)

De vloek van de copywriter

“Ik ben altijd een beetje bang van copywriters…”, biecht hij op.

“Hoezo?”, vraag ik verontwaardigd. De emotie in mijn stem lichtjes overdreven, ik geef toe.

“Omdat je nooit goed weet van tevoren hoe je ze hebt. Wat ze vragen. Of ze wel genoeg naar je zullen luisteren. Of ze bereid zijn extra schrijfkunsten te doen.”

Ik viel uit de lucht. Natuurlijk horen copywriters trouw te zijn aan hun opdrachtgever! En we bieden normaal toch een full service. Van de eerste briefing tot het laatste punt. Wel is het zo dat hoe groter de klik is, hoe beter de creaties. En velen van ons worden niet graag aan creatieve banden gelegd, dat ook.

“Kijk”, zei ik tegen de ondernemer. “Mag ik het ras copywriters -wie we zijn, hoe we werken- eens kort toelichten?” Hij knikte.

De eerste briefing

Het eerste wat we doen is de oren goed spitsen met pen, papier en koffie in de aanslag. Wie ben jij precies? Wat is jouw missie en wat zijn je drijfveren? Wat doe je met je bedrijf? Wat wil je uitstralen? Welke producten of diensten bied je aan?

Haal er op dit moment ál je bestaande teksten en onuitgewerkte ideeën maar bij. En misschien ook best een pleister of twee. Want wij hangen al stevig aan je lippen!

Research en voorbereiding

Je woorden zinderen nog na wanneer we gezwind huiswaarts trekken. Ons schrift vol schema’s en flarden zinnen. Zie je, wij zijn hypergevoelig voor jouw vakjargon en toon.

Thuis spitten we jouw hele website uit -tot op het bot- en besnuffelen al jouw sociale mediakanalen. Het bronmateriaal dat je ons meegaf? Dat analyseren we zorgvuldig als voorbereiding op de nieuwe opdracht.

De eerste versie

Dan doen we waar we goed in zijn. Waarvoor jij ons tenslotte hebt ingehuurd. We schrijven. En schrappen. En schrijven. En schrappen. Want alleen zo ontstaat die magische formule die perfect het imago van je zaak uitstraalt, aansluit bij jouw ideale klanten en je producten of diensten in de spotlights zet.

Daarmee is een brokje ervaring gemoeid, maar ook een hele kom ongemene focus. We noemen dat de “schrijfroes”. En copywriters die in hun roes zitten, maak je best niet meteen wakker.

Feedback en tweede versie

Maar op een bepaald moment is de kluif gekloven en onze creatieve drang weer voor even bevredigd. Wij presenteren jou daarop vol trots onze spitsvondige schrijfkunsten. Met de vraag of je die even kritisch zou willen nalezen, uiteraard.

Spaar ons maar niet en spuw alle kritieken gerust onze kant uit. Een eerste versie is altijd nog een werkdocument. Onthoud hierbij wel: hoe concreter je jouw feedback maakt, hoe gemakkelijker wij de tekst kunnen bijschaven. Doorgaans is de tweede versie ook de finale.

De onuitwisbare gevolgen

Het duurt niet lang of de nieuwigheden worden opgepikt, geliket en verspreid. De sociale tamtam doet zijn werk. En zie, je krijgt ineens beduidend meer grip op de klanten en hun noden. Je website wordt al vaker bezocht. Nieuwe mensen komen af op een nieuwe stijl. Je valt op. En iedereen vraagt zich luidop af vanwaar dit nu ineens komt.

Dan zeg je: “Tja… ik was helemaal in de greep van die copywriter daar. Het is haar schuld. Met haar grote ogen en lange oren. Om nog maar te zwijgen van haar scherpe tanden. Want weet je… copywriters, die bijten zich ongemeen vast in je vel.”